工作人员年度总结7篇

工作人员年度总结篇1

按照县爱卫会《关于开展第__个爱国卫生月活动暨健康保康全民行动宣传月活动的通知》要求，我局认真组织爱国卫生月活动，现将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，落实责任，把工作落到实处。

创造一个卫生、安全、健康、优美的工作环境是我局追求的目标，正是基于这一点，我们把卫生做为一项长期工作来抓，专门成立了“爱国卫生领导小组”，建立了一把手负总责，分管领导抓落实，固定人员具体实施，全体干部职工参与，人人有责的环境卫生工作机制，使得环境卫生工作事事有人管，处处有人管，时时有人管。为切实开展好今年爱国卫生月活动，我局专门召开了局长办公会，研究部署活动开展的具体情况，制定了详细的爱国卫生月活动计划，明确活动内容，把具体任务分解到各股室、各个具体人。

二、建章立制，完善卫生管理监督长效机制。

一是建立爱国卫生工作责任制。二是健全完善卫生管理制度，深入开展爱国卫生工作。提出了“四化”、“六无”的要求，即办公室清洁卫生要作到“亮化、净化、美化、绿化”;公共场地要实施“无纸屑、无果壳、无痰迹、无杂物、无污水、无蛛网”;同时将个人环境卫生行为的考核与个人创先评优挂钩，有力地保证了制度的贯彻执行。三是落实卫生检查制度。我们定期不定期进行环境卫生检查，及时发现问题及时整改。

三、广泛宣传，营造 爱国卫生的好氛围。

我局通过卫生专题会议、宣传栏、橱窗、显著标志等多种宣传形式，进行了深入而广泛的宣传发动，进一步增强了职工的文明卫生意识，掀起了“讲文明、树新风”楷模工程建设的热潮，促进了大环境文明之风和卫生观念的形成。

四、整治环境，确保卫生工作内外达标。

近年来，我局把卫生工作的中心任务放在整治环境卫生上。一是认真贯彻落实“门前三包”制度，积极配合城建和社区抓好门前三包工作，对我局门口包干地段的环境卫生，认真负责，及时清除杂物、垃圾，确保了门前和包干段的三包质量。二是认真做好会议室、楼梯间、走廊和绿化区的垃圾清运工作，及时清运生活垃圾，做到日积日清，保证了环境卫生、优美。

五、加大资金投入，打好硬件基础。

美化办公和服务环境是创卫工作的重要组织部分。去年，在县政府划拨办公楼基础上，我们先后投资上百万元，用于美化、绿化、亮化办公和服务环境，为我局创卫工作打好硬件基础。对办公楼、卫生间、走廊、楼梯间等公共部分进行了彻底改造，改善了办公楼内部环境。处处充满了现代文明的气息。

六、防病除害，进一步加强环境卫生工作。

结合我局自身工作特点，督促监管企业和相关行业落实

劳动卫生和职业病防控制度，加强职业健康监管力度，防治职业危害。根据有关文件要求，科学地开展以灭鼠、灭蝇为中心的除害活动，清理卫生死角。我局有计划、有要求、有部署，有专人负责、有专人投药，认真有效地开展全民灭鼠活动，认真做好检查，及时掌握情况，保证灭鼠除害的工作效果。

工作人员年度总结篇2

　　这一学年以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学年的教学经验及教训。

　　一、政治思想方面

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩。

　　现在，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

工作人员年度总结篇3

时光飞逝日月如梭，转眼20_年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于__银行改革和发展的最前沿。

自__银行__支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治(教学案例，试卷，课件，教案)思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“__银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为__事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱__、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，__银行一定能在新的一年里取得新的胜利!

工作人员年度总结篇4

　　在工作中，作为一名年轻教师，我秉持着谦虚谨慎，不懂就问的原则，在教学中虚心向老教师学习，不断学习教育教学理论，通过各种途径充实自己，积极参加教育教学研究活动，自己利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法。通过五年来的不断的学习和孜孜不倦的追求，我的各方面的素质都有了显著提高，下面我就对我近五年来的教育教学工作做以下总结。

　　一、思想方面

　　本学期我坚决拥护中国共产党的领导，忠诚于党的教育事业，坚决服从各级领导的安排，认真贯彻国家教育教学方针政策，严格遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，为人师表，爱护学生，作到时时处处关心学生，点点滴滴做学生的表率。在做到这些的同时，我还注重对学生的思想教育，教育他们爱祖国，爱民族，团结互助，乐于助人，为学生成为一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础。

　　二、教育教学工作

　　本学期，我承担了学校的英语、信息技术教学工作，对于本学期的教育教学工作，我主要从以下几个方面进行总结。

　　(1)、课堂教学。课堂教学是学生接受新知识，教师传授新知识的一个是主要渠道。在近五年的课堂教学中，我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于小学英语教学的要求，采用任务型教学的方式组织教学，以提高学生的英语学习兴趣为为主线，以提高学生的综合语言运用能力为主要目标，通过设计各种有趣的，贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授，同时，突出学生的主体地位和教师的主导地位，改变教师的角色，引导学生自主学习，合作探究。实践证明，这种以提高学生学习兴趣和综合语言运用能力为经线，以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络，极大地调动了学生学习的积极性和主动性，创建了一个快乐高效的英语教学课堂。

　　(2)、差生辅导。在我所教的学生当中，有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是，我在工作中，除了正常的教学之外，针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导，如，手拉手互助学习，小组内竞赛，小组间竞赛以增强差生的自信心，个别辅导，重点督促，与家长沟通等。经过一段时间的辅导，他们都有不同程度的进步，学习的兴趣和自信心也大大提高。

　　(3)、学习理论和教学研究。

　　在搞好学生教育教学工作的同时，我不忘积极充实自己。积极学习国内外先进的教育教学理念，随时更新自己的教育教学方法和知识结构，及时了解英语教学的发展动态，学习本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法，不断提高自己的文化修养和教育教学水平，为自己的教学研究和教学创新储备力量。

　　与此同时，我还不断进行教学研究，积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动，积极撰写论文和案例，积极参加课题研究，争

　　取最大限度地与他人交流的机会，结合自己的教学实践，敢于创新，构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。

　　三、出勤方面

　　本学期中我努力做到出满勤、干满点，不早退，不旷工。有事请假，到校后及时给学生补课，从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议，不缺勤，不迟到，不早退。

　　四、教育教学工作成绩

　　本学期，经过各级领导、同事的大力支持，我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异，学生英语学习和信息技术的兴趣不断提高，学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高，学生的学习方法得到了改进，提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度，明确了学习目的。在教育科研方面，由于我积极参加理论学习和各种科研会议及培训，我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高。

工作人员年度总结篇5

　　一、一年来工作完成情况

　　一年来，我们对电话销售团队进行了整合，业绩也得到了较大的提升，我们具体做好了以下几项工作：

　　1、强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。

　　2、更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　3、细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，一年来，老学员成单量达到个。

　　4、完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

　　各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然一年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

　　四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

　　以上是我一年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在下一年的工作里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快！

工作人员年度总结篇6

　　一、思想工作方面

　　本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二、教育工作方面

　　面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。

　　三、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、业务进修方面

　　随着新课程改革对教师业务能力要求的提高。本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。

　　总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。

工作人员年度总结篇7

为了加强对爱国卫生活动的建设和管理，促进两个文明建设，全面提高环境卫生水平，我院紧紧围绕县委、县政府提出的“打造区域性中心城市”的奋斗目标，通过全院职工的共同努力，圆满完成了全年爱国卫生工作目标。现将我院20__年上半年爱国卫生工作总结如下：

1.加强领导，精心组织。

为了使我院的爱国卫生工作规范化、系统化、科学化，我局院成立了由局院长任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员的爱国卫生工作领导小组，把爱国卫生工作列入工作日程，明确职责，落实任务，确保全院的爱国卫生工作落到实处。

2.制定详尽的工作措施。

根据县爱卫办的工作布置和安排，结合我院的实际情况，制定了以下具体措施：一是领导亲自抓“爱国卫生”和“健康教育”工作，扎实推进爱国卫生工作;二是按照县爱卫会的要求，建立健全卫生管理制度、卫生值日制度及卫生划片包干制度，做到对卫生检查有登记、日常工作有记载;三是完善各种环境卫生设施;四是积极开展有益于身体健康的教育;四是积极参加市爱卫会组织的各种爱国卫生活动;五是按县爱卫会要求统一投放灭鼠、灭蟑螂、灭蚊虫等药物;六是积极开展整治环境卫生活动，坚持周一至周五日常保洁、每周五全院卫生大扫除工作，做到室内外无蜘蛛网、无灰尘、无垃圾和污物;七是积极参加了各种爱国卫生公益活动;八是把爱国卫生工作作为经常性工作来抓，坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则。

3.健全卫生管理制度，落实责任管理。

开展爱国卫生运动，是一项长期性的工作。为了治理好我院的环境卫生，减少各种疾病的发生，提高干部职工的身体素质，创造保持一个清洁舒适、优美的工作和生活环境，调动全体人员的工作积极性，促进我院爱国卫生工作的顺利开展，成立了环境卫生检查考评小组，坚持定期与不定期地对各村卫生室进行检查考评，考评结果在每月底进行公布，定期通报。建立奖惩制度，对每次检查合格的卫生室，年终给予目标加分奖励，不合格的科室给予扣分。

4.努力完善卫生基础设施。

为了把爱国卫生真正落到实处，今年我院在硬件设施上投入资金，增加了痰盂、烟灰缸、纸屑果皮箱等的环境卫生设施，定期请专业人员对绿化区进行整治，修剪绿化树木，铲除地面上的杂草。通过完善卫生基础设施，美化了我们的生活、工作环境，保障了干部职工的身体健康，提高了单位的形象，形成了人人参与爱国卫生活动的良好氛围。

5.开展多种形式的健康教育。

为了提高全院干部职工的文明卫生意识、环境意识、法制意识，我们充分利用“爱国卫生月”活动，采取以会代训的形式，大力普及卫生知识。通过广泛的宣传教育，我院的爱国卫生教育面达到了95%以上。

6.积极开展爱国卫生活动。

按县爱卫会要求积极开展了春季灭鼠活动、夏季除“四害”活动、秋季爱国卫生突击活动，统一投放灭鼠、灭蟑螂、灭蚊虫等药物，清除了“四害”孳生场所，有效地降低了“四害”密度，始终把“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以下，防止了相关传染病发生，保障了干部职工的身体健康。

7.进一步创造优美的办公环境。

为了确保治理好我院的环境卫生，我们首先要求并做到了：

一是将各自的卫生区域打扫干净，保证了办公室门窗、文件柜、灯罩等无灰尘、蜘网、办公室、凳、桌椅、地面、墙角清洁干净，墙底贴脚线上无灰尘，痰盂缸无陈旧污垢;烟缸、茶具干净清洁，办公用具及其他用品摆放有序。

二是厕所内的门窗、便池、尿槽做到无尘、无蜘蛛网、无尿垢及其它污物。

三是阴阳沟畅通、无异物，绿化区内无杂草、枯叶、枯枝、纸屑等脏物，地面整洁、干净，停车房内无尘、蜘网，车辆停放整齐有序。

四室内环境整洁卫生。垃圾日产日清，无乱丢、乱吐、乱倒、乱贴、乱挂、乱建、乱堆、乱放等现象，物品摆放有序，室内空气流通，采光良好。

今年，我院的爱国卫生工作在县爱卫会的指导下，通过全院干部职工的共同努力取得了较好的成绩，但同一些卫生先进单位相比，我们的爱国卫生工作中还存在一些薄弱环节。在今后的工作中，我们将针对不足之处制定出具体的整治方案，加大宣传力度，加强监督管理，确保我院的爱国卫生工作再上新台阶，为我市县的爱国卫生活动作出更大的贡献。

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