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| 自白： | 我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准;我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵。 | 我乐于付出（随时随地帮人，动机单纯）、善解人意、容易与人相处，总是热情地去满足他人的需要，别人容易与我倾述心事;同时我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我。 | 我相信天下没有不可能的事，我渴望事业有成就，希望被他人认可、肯定、接受、受人注意和羡慕； 他们都说我急性子、爱比较，因为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”。 | 我时常觉得自己独特与别人不同，我很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得多及充满幻想，又有时觉得自己有缺憾和不足； 我渴望别人多些了解我的内心感受，但总是苦恼于这个世界真的没有人能真正明白我。 | 我总是喜欢思考，追求知识，渴望比别人知道得多、懂得多，了解周遭一切事物的原理、结构、因果以至宏观全局； 我觉得做人要有深度，由于我不爱说好听的话，身边人总是说我“不懂人情世故”。 | 我为人忠心耿耿，但却多虑，内心深处常有担心和不安，安全方面我总是想的太多，常因此拖延； 我时常怀疑自己的能力，无论做得多好，也需要别人的肯定方能安心。 | 我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活； 讨厌重复沉闷的事情或空闲时间。 | 我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否并不重要，重要的是他们尊重我； 我喜欢带领并保护身边的人，但别人却不领我的情，反而认为我太过“专横”而疏远我。 | 我是一个平和的人，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，对人决不苛求，凡事随遇而安； 我害怕冲突，容易退缩让步，万事以和为贵，有时会委屈自己。渴望人人能和平相处，可别人却说我“优柔寡断”。 |
| 性格特点： | (1) 对错黑白分明，没有灰色地带，原则必须遵守和坚持，不可以协商，经常认为自己掌握真理； (2) 高标准、高要求、认真、原则多，自己出错则会自责、内疚、愤怒； (3) 自律，也严于律人，对人也对己，别人出错会进行指正，但是也不喜欢别人说他、对别人的批评会耿耿于怀； (4) 注意力在对错上,关注细节容易忽略全面； (5) 重视成果多于重视良好的工作关系,情感世界薄弱，理性思想主导，缺乏灵活性； (6) 为达到自己的标准，不断改进, 要求“高效能”，不能容忍低效率，容易给身边的人造成压力和没有成就感，比较不容易去夸奖别人； (7) 不惧强权，敢于向权威挑战。 | (1) 喜欢帮助别人，注意力在他人的身上，能很好地感知他人的感受和需求,不懂得拒绝别人,心肠好，人缘好； (2) 过多地关注别人的需求而忽略了自己的需求和感受，会牺牲一些本应该自己得到的利益。不主动表达自己的需要，有时候会给人操控的感觉； (3) 有[感情帐簿] 对爱的极度需求，人际关系是极其重要的，讲求"以人为本"，原则性弱，有时候缺少个人观点和主见； (4) 为对方的期待而活，善于为对方的期待而改变自己的形象； (5) 喜欢被别人依赖而获得成就感，为自己能够给予和帮助他人而感到骄傲，会让自己变成对方不可或缺的人物； (6) 能量来自于他人，有为别人而活的感受，越具有挑战性的关系越吸引2号； (7) 不懂得拒绝，不懂得照顾自己的内心世界和感受； (8) 强调别人需求，忽略自己的需求，对待他人的事比起对家人更重视； (9) 喜欢与人身体接触，关注人，不关注事情。 | (1) 目标和结果很重要，比过程更重要，为达到目标(的)想法设法，有人说是不择手段，忽略细节，认真拼命，不断地冲； (2) 渴望被他人认可。认为只有努力争取成就和有社会地位才会被人接受和欣赏，相信“无功不受禄”； (3) 个人价值维系在外在的成就感上，重视个人形象、面子，为此可以吃得苦中苦； (4)“变色龙”，对环境有很好的适应能力，随时随地根据需要改变外在，扮演好各种角色； (5) 积极正向、高能量、自信心强、竞争心强,喜欢成为众人的焦点； (6) 注重做事情，忽视人及感受，情感薄弱，不善于表达内心的感受,害怕与自己的内心世界接触。关心他人也往往以做事来表达。 | (1) 讲究个性，渴望与众不同,追求独特的感觉,恐惧平淡； (2) 一生追求浪漫，充满"感觉"，要有"感情"； (3) 有的时候不一定善于表达自己； (4) 情感区域宽阔，敏感； 容易情绪化，既可以接受开心，也可以接受悲伤甚至享受伤感； (5) 遇见别人否定的时候，往往退缩，懒得争论或者是抗辩； (6) 不喜欢别人否定自己的感觉，又常常觉得别人不明白自己； (7) 创造力很强，对新事物感兴趣，也很怀旧； (8) 与人分享不只是喜悦，有时候悲伤也很重要； (9) 很自我，有强烈的占有欲，有时候是嫉妒，有时候是羡慕； (10) 我行我素，崇尚自由自在，不喜欢被约束和压制； (11) 工作效率和情绪挂钩； 不了解人情世故； (12) 喜欢别人欣赏自己的个性和特质，并不期望出名。 | (1) 喜欢思考，追求知识，为的是要了解这个充满疑惑的世界； (2) 渴望能够比一般人知道得多，懂得多，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驭他人； (3) 冷静、机智、分析力强、好学不倦； (4) 压抑情感,善于理智、有条理地去处理问题。(5) 用思考代替行动，思想的巨人,行动的矮子,将自我的需求简单化； (6) 贪求时间，空间，知识,希望了解事情的全部，而不是部分； (7) 不喜欢喧闹，喜欢独处； 做事情不喜欢被别人打扰； (8) 喜欢分析事物及探讨抽象的观念从而建立理论架构，百分百用脑做人，刻意表现深度保护隐私。 | (1) 凡事做最坏的打算,分析能力高，有时会过分考虑事情的负面因素，过分谨慎，但也可以事前清晰预见障碍； (2) 害怕暴露自己的弱点，反恐6可能会先发制人； (3) 事情遇上困难，他们的发挥可能比帆风顺水更好； (4) 做事小心，不轻易相信别人，与别人保持一定的距离； (5) 喜欢有保障和保护，依靠不了时会挑战权威； (6) 不喜欢受人注视； (7) 事情没有发生前，会有很多疑虑和担心； (8) 相信权威； 需要团队,能为所属团队尽心尽力，忠诚稳重； (9) 安于现状，不喜欢转换新环境； (10) 为别人的事情在所不惜，没有私心,对于只关乎自己利益的事情可能不大重视。 | (1) 不愿接触负面信息，以活动来逃避痛苦或者不安的感觉； (2) 乐观，不易发觉身边的问题； (3) 凡事要有选择，不停地尝试新鲜事物,深知自我娱乐之道； (4) 多才多艺，兴趣广泛,害怕重复、沉闷，要有变化和新鲜感； (5) 不喜欢承受压力，不轻易下承诺； (6) 没有阶级观念，忽视权威，认为领导和下属没有差别； (7) 不断地追求剌激的经验,过程很重要，结果不重要； (8) 精力充沛，贪食、惰性、不知足，及时行乐、自我为中心很少顾及他人感受。 | (1) 别人喜欢与否不是很重要，重要的是别人的尊重和敬畏;(2) 团体作战，喜欢带领团队并且共进退，喜欢有很多人追随他； (3) 依赖自己的力量和实力，不靠他人； 对人防卫性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤;(4) 保护"自己的人"，不愿与弱者为伍(5) 觉得主持公义是自己的责任； (6) 要控制大局，霸道，喜欢斗争，喜欢做大事； (7) 不介意对抗、冲突、声音大； (8) 斗争哲学:衡量双方实力，作出对策，强势则上，力弱则待机而行； (9) 做人处事直截了当,遇到问题立刻解决； (10) 感觉迟钝，忽略他人的感受。 | (1) 重视人际和谐，息事宁人，退一步海阔天空，谁也不得罪； 也不轻易给别人建议； (2) 犹豫不决，不爱做决定，别人说什么他都说好； 总觉得每件事情都有其优点，也认为事情自有其出路； (3) 为人被动，自我意识比较弱，生活的润滑剂，聆听者，常常将专注力放在别人的身上； (4) 优先次序排列不清晰，会先处理紧急但非最重要的事情； (5) 不坚持己见，很难拒绝别人，是“好好先生”； (6) 容易分散注意力，灵魂出窍； (7) 有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命； 遇到问题逃避，越老脾气越坏； (8)坚持正确观点时，遇到阻力容易放弃，欠缺客观。 |
| 典型人物： | 朱镕基、包公、孙中山、郭靖 | 倪萍、德兰修女、邓丽君 | 章子怡、刘德华、克林顿、巩俐、王石 | 张国荣、王菲、梁朝伟、亚里斯多德 | 陈景润、比尔.盖茨、培根、巴菲特 | 马云，曹操，小布什 | 周伯通、洪七公、曾志伟、吴君如 | 李小龙、张飞、李云龙(电影人物)泰森，叶利钦，候赛因，张飞，关羽，武则天 | 董建华、老子、甘地 |
| 气质形象面貌: | 眼神比较冷静、严肃，没有什么感情色彩，虽然锐利，但是没有攻击性； 身形平板、硬瘦，腰板挺直； | 热情、友爱，眼神充满爱，连接性强，让人有想亲近的感觉； 表情亲和、温柔，笑容灿烂而自然； 肢体语言比较温软，身形多圆润，给人整体感觉亲切、热情、柔和； 也会注重着装打扮，男士一舒适为主，女士有时性感但不炫。 | 目光聚焦、有神，看起来机灵； 动作快、转变多、大手势、引人注目； 通常3号无论男士还是女士，皮肤都比较好，装扮光鲜亮丽，场合得体，在意品牌，符合社会主流审美价值观，习惯穿职业装。 | 眼神是很有情的，深情、忧郁和迷离； 着装独特，多精致的装饰品，色彩搭配； 动作刻意地优雅、没有大动作，慢、跟着感觉走。 | 眼神冷峻、空洞，没有什么感情色彩，如同想要穿越物体本身看到真相一样，眼神多平和、淡然与冷静，没有攻击性，也不会游离； 衣着打扮不太注重，着装原则是与环境一致不被人注意，款式和颜色简单； 身形直板，面部表情比较淡，没有夸张丰富的表情； 看起来清高，和人有距离感。 | 着装比较传统、低调保守稳健，色彩普通偏暗； 很多人焦虑，身体紧绷、拘束，警惕，身体僵硬防卫； 眼神游离、冷静、机警、保持洞察力，没有感情色彩，甚至冷冰冰、和人有距离感。反6眼神带有攻击性。 | 眼神看起来灵活的、游离的，游离是想发现环境中还有哪些新奇的事物，目光明亮，充满新奇，没有愤怒哀伤； 服饰衣着不按常理出牌，看心情而定，一舒适为主，不束缚自己，少职业装； 表情放松，笑容灿烂，笑点低； 身形高矮胖瘦都有，姿态都比较放松，不会有紧绷和僵硬的身体姿态； 肢体语言丰富，屁股坐不住，闲不住，活泼好动、动作快、转变多，手势夸张丰富，引人注目。 | 目光直射，温和的威严(愤怒时有攻击性)； 肢体语言，用手指挥，教导式，大动作，有力度，气势磅礴； 着装显得有力量感，注重品牌，庄重合体显示身份和力量，线条简单、不会很新潮怪异，装饰简单但大气，8号的女士也有穿得性感，那通常是豪放的性感。 | 眼神柔和、淡然，有点象“没有睡醒”的感觉，仿佛对一切事物都不太感兴趣。焦点稳定，不象6/7号那样扫描;衣着舒服、方便，颜色偏沉不刺眼，要求低;肢体语言柔软、无力度，有时会有手势但比较温和。 |
| 说话方式与常用词汇： | 直接指出问题，多批评说教，简明扼要、干脆利落，无模棱两可的字句，讲道理时语速较快常用：应该／不应该、 对／错、不／不是的、必须/否则； 原则、立场、标准、制度、规定、程序。 | 说话方式比较迎合讨好，或者说教式； 常用词：爱/被爱、被他人需要、感受到、他人舒服/不舒服、帮助别人、好不好、行不行、可以不可以、他人的感觉怎么样、你觉得呢。 | 说话不需要太多逻辑思考，注重感觉，说话语速通常较快、直接，铿锵有力，自信； 说话的内容擅长展示自己的成就，“我可以”“绝对可行”“保证完成”“我们一定能成功”； 常用词汇有目的、目标、成果、价值、意义、抓紧/浪费时间、做事情、行动、赞扬、认同、能力、水平、第一、最好、竞争、面子、形象。 | 无冷静的数据分析和理性判断，表达自己的感受和感觉，语言感性，自我，表达独特； 常用词汇:浪漫、感觉、心情、情绪、品味、味道、独特、与众不同、创意、约束、我认为/觉得。 | 说话方式多分析、论证，说话就事论事、没有废话； 常用词汇:知识、分析、判断、研究、了解、收集、信息/数据、逻辑、思考、看书、探索、不要冲动、冷静、理智。 | 说话方式多留有余地，不会一下子把话说满，留有回旋余地，谨慎中选择中庸之道。很少说“绝对”“一定”，更多地用“有可能”、“也许”这样的模糊辞令； 兜圈子，谨慎说话，能自圆其说，不直接面对问题，不愿被控制话题； 常用词汇：为什么、万一、我担心、恐惧、别人怎么看我、出人头地、证明我的能力、有什么问题、可靠、风险、不一定、不确定、遗漏、稳定、稳妥、踏实、周全、全面、怀疑/相信、信任、真诚、忠诚、认证。 | 说话内容跳跃，能言善辩，语不惊人死不休，喜欢打岔和插嘴，制造话题，有时尖酸刻薄、一针见血，伤了身边人而不自知说； 说话方式心直口快，一般不饶弯子。语气爽快，语调欢快，幽默感强，善于调动气氛，善于找理由、合理化，易打岔跑题； 常用词汇：新鲜、好奇、快乐、很闷、不好玩、兴趣、喜欢、变化、约束、开心、快速、简单。 | 常见的说话方式 肯断式、命令式，多祈使句。直截了当，控制说话节奏，直入主题，不拘小节，豪爽，易暴躁，“就这么定了”“车到山前必有路，做了再说”； 常用词汇:公平、公正、正义、掌控、控制、带领、保护、远大目标、战略计划、直截了当、果断、先行动、就这么定了、干掉、气势、气魄、大气、魄力、领导、真实。 | 说话慢条斯理、不慌不忙、语气平平、较多懒音，前拖后带，能不说就不说，“很快就能说出一件事情的重点”的本领； 常用词汇：我无所谓、都可以、你拿主意吧、你说了算、随便啦/随缘啦、让他去啦、不要那么认真嘛。 |
| 世界观： | 世界是不完美的，我要力求完美 | 大家需要我的帮助，我是受欢迎的。 | 这个世界是胜者为王，不能失败。 | 有些东西其他人拥有，而我却失去了，我曾经被抛弃。 | 这个世界是具有侵略性的。我需要私人空间来思考，来为自己补充能量。 | 世界是危险的，要从最坏处着眼、凡事预则立。 | 世界充满了机会和选择，快乐工作、快乐生活，我憧憬未来。 | 这个世界是不公正的，我要保护那些无辜的人。 | 这个世界不在意我的努力，还是舒服地呆着，保持平和心态吧。 |
| 名人名言： | 朱熔基-「不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。」 | 拉里•埃里森(美国甲骨文软件公司CEO)：「我并没有说要成为世界第一，我只是想超越在我前面的盖茨而已。」 | 「忧郁的男人是最富有才气的。」——亚里斯多德 | 「知识就是力量」 —培根 | 「最佳的防守，就是进攻。」 —比利（前世界球王） | 「这个世界之所以美好，是我们可以选择快乐。」——华特•迪士尼 （美国迪士尼乐园创办人） | 「中国人，不是东亚病夫！」—李小龙 | ||
| 行为特点: | w 完美主义,自律,公正,爱憎分明。w 很多应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带。w 正义感强,原则性强,有责任感,使命感,对自己要求高。w 遵守规则,工作严谨,高效, 一丝不苟,善于统筹和安排。w 以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人。w 感情压抑,外冷内热。 | w 喜欢别人喜爱他们，以赢得别人好感为荣。w 容易感受他人的需要和感觉，常看别人好的一面。w 乐于助人，重视他人的需要更甚于自己的需要。w 非常重视友情，乐于赞赏他人，很会用心聆听。w 感情推动多于理性推动。w 富于同情心，善于为他人考虑 | w 喜欢参与, 喜欢成为行动中的重要人物。w 好胜心强, 重视名誉地位。w 刻意打扮自己,表现成功形象,出众的社交能手。w 善于表达,善于激励他人。w 对自己过去的成就引以为荣。w 善于目标设定和决策,积极进取,完成工作。w 他们能在每一刻钟都适当地表现出该有的反应，善于掌握每个机会，w 务求达到成功 | w 他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特。w 容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解。w 想象力丰富,富创意及艺术气质。w 细腻和拥有敏锐的审美观。w 占有欲强,需要情感上的依靠。w 行为自我,很容易掉到自己的情绪中。 | w 善于把情感抽离，喜欢做旁观者多于参与。w 喜欢搜集信息和知识，喜欢成为专家。w 喜欢逻辑思维和分析，需要了解事情的全部而不是部分。w 非常重视个人空间，对社交应酬感到浑身不自在。w 不随波逐流，知识渊博及丰富的精神生活，不喜欢求助别人，生活在自己的思想世界。 | w 警惕性强，很有危机意识，有时会杞人忧天。w 勤奋，吃得苦，尽忠职守，做事认真负责。w 服从指挥，需要清晰指引，必须有明显的证据来做决策。w 是忠诚可靠的朋友。w 不喜欢环境多变，不轻易尝试新奇的东西或事物。w 容易因不稳定而感到压力。 | w 喜欢不断探索新奇有趣的事情。w 勇于尝试新鲜刺激的事，富于冒险精神。w 乐天知命，精力充沛，善于逃避不快乐的事情。w 讨厌闷，享受交际应酬，相识满天下。w 喜欢有多样的选择，对将来有很多计划。w 多才多艺，知识广阔。 | w 态度直接,讨厌转弯抹角,有话直说。w 识英雄重英雄,遇强愈强,喜爱接受挑战。w 任何时候都要以领导者姿态出现。w 冲动派,勇者无惧。w 顽强的谈判专家,喜欢支配他人,喜欢控制。w 硬朗,对自己的信念充满自信。 | w 适应能力强，最佳的聆听者。w 慢条斯理，温和的和平使者。w 对很多事物都有兴趣，容易接受不同事物。w 待人处世圆滑，懂得逃避压力、避免冲突。w 不轻易批评，善于调解，令关系融洽和谐。w 喜欢用自己的工作速度，不喜欢性急。 |
| 潜在恐惧： | 受自己良心责备或遭他人谴责。 | 害怕孤独和不被喜爱。 | 被人否定，担心自己的能力未被他人所认同。 | 生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。 | 被人取缔和驾驭，对身边事情感到无知。 | 自己的时间和空间被人占用，受人制服。 | 被人支配和指挥。 | 与人群疏远。 | |
| 潜在渴望： | 事事力求完美，把事情做对。 | 被人关怀，爱护。 | 自己的能力被人赏识和认同。 | 能深入的自我了解，看透人生。 | 洞悉天下事。 | 能开开心心，无拘无束地去寻找乐趣。 | 自己当家作主 | 与人和平共并接纳他存在。 | |
| 行为动机： | 做事力求完美。有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自已的标准去做事的倾向，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。 | 渴望被爱、受人感激和认同，他们善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 | 渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望才华被人肯定，受人注意和羡慕。 | 渴望自我了解和了解他人的内心感受，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。 | 渴望比别人知道得多，懂得快，喜欢运用自己的智能和理论去驾驭他人。 | 爱玩，贪新鲜而怕作承诺，渴望拥有更多，倾向逃避烦恼、痛苦及焦虑。 | 渴望在社会上与人群担当领导者，他们个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他作主发号施令，但不喜欢被人发现自己软弱的一面，不喜欢被人嘲笑和向人低头。 | 渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪别人，怕左右为难。他们不争名夺利，写意随和，性格温和，与世无争，爱好大自然，往往给人一种懒洋洋、没有个性、慢条斯理和满不在乎的感觉。 | |
| 注意力焦点： | 规则和批判。 | 形象和表现。 | 内心感受和想象。 | 观察和理论 | 乐趣和计划。 | 权力和正义。 | 和平与平静。 | ||
| 自我保护机制： | 反应重新组合，反向作用。 | 投射作用。 | 退缩，与他人隔离 | 事先预演，凡事先考虑最坏的可能。 | 合理化，为自己找借口。 | 否认自己的弱点。 | 麻醉自己。 | ||
| 个人执念和难以驾驭的陋习： | 愤怒、批判、憎恨和埋怨。 | 骄傲，自负，有所持。 | 虚荣，爱出风头，自吹自擂。 | 羡慕，妒忌，任性。 | 贪婪，自私和求知欲过强，忽略了其它人和事。 | 恐惧，焦虑，疑心太重。 | 贪玩，心头多，而且不专一。 | 纵欲，充满权力欲。 | 懒惰，无主见。 |
| 会比人强的智能： | 逆境智能。 | 情绪智能E.Q.。 | 情绪智能，创作智能。 | 创作智能。 | 智商。 | 逆境智商。 | 情绪智商及创作智商。 | 逆境智商。 | 情绪智商，创作智商。 |
| 领导方式： | 以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独裁式管理。 | 以人为本的管理模式，善于鼓励他人发奋图强，肯为大局而牺牲，善解人意。 | 以目标为本的管理模式，重视成就、表现和效率，有时会变得专制。 | 凭感觉做事，勇于创新，有决断力，有时会任性，是绝对不会软弱妥协的人。 | 凭自己的智能、判断力和分析能力办事，理智但缺乏人情味，能掌握大局，但喜欢遥控式领导，往往善于策划而疏于行动。 | 以人为本，是一位忠诚的政策执行者，循规蹈矩，善于先自我保护和处理危机，会建立具防御性的领导模式，能以“置之死地而后生”的策略去领导下属和处理问题。 | 团体式领导，喜欢变革创新，他们具有乐观积极的领导风格，能发掘下属的发展潜能，善于拢络人心，做人做事没有固定的模式。 | 强势领导，专制，富有对抗性，率直而不客气，家长式，有时会用独裁、严厉的领导方式。 | 无为而治，集体式领导，以人为本，顺其自然。 |
| 性格倾向： | 被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。 | 外向，主动，感情丰富。 | 外向，主动，擅于交际。 | 内向，被动，悲情，感情丰富。 | 内向，被动，自我，爱思考。 | 内向，主动，忠诚，保守。 | 外向，主动，贪玩，乐观。 | 外向，主动，冲动，乐观。 | 内外，被动，乐观，随和。 |
| 与之相处之道： | w 直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达您的观点； w 用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责； w 如果他们不愿听，邀请他们告诉您他们的想法； w 不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道您是可以信赖的； w 有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严。切记：他们通常外冷内热,您要包容他们的批判与责备! | w 态度真诚而直接,告诉他们您对他们的欣赏;w 和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;w 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;w 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助您。切记：他们通常很愿意付出,您要强调他们的重要性! | w 嘉许他们的成就和成功的地方;w 让他们知道您是支持他们的;w 配合他们的速度,加速自己的步伐； w 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理。切记：他们通常很有成效,您要包容他们的自我表现! | w 欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感； w 接受和认同他们的感觉和情绪； w 发挥他们的自我风格,体谅他们的感受； w 只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做； w 不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间。切记：他们通常很敏感,您要包容他们的过度情绪化! | w 确定您的表达方式是一种邀请，而非要求;w 以直接而实际的态度赞美他们;w 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;w 对他们的想法采用开放的思想;w 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点。切记：他们通常很有智能,您要包容他们的优越感! | w 鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;w 要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;w 沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;w 当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理。切记：他们很忠诚和勤奋,您要包容他们的过度反复! | w 欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;w 轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;w 与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;w 不要限制他们的自由或选择过分消极;w 与他们的狂热和精力进行比赛。切记：他们通常很有趣,您要包容他们的随意和任性! | w 不要取笑他们，否则他们会快速反击;w 如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;w 说出您的主意，不要有所保留或说谎;w 以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;w 不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场。切记：他们通常很有正义感,您要包容他们的霸道! | w 欣赏他们的仁慈,温和和耐性;w 鼓励他们把自己内心的不满表达出来;w 创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;w 以亲近态度相处,防止他们把您的请求看作指责。切记：他们通常都很友善,您要包容他们的散漫! |
| 如何管理、激励这样的员工： | w 要做到公平、公正，规则明确； w 沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时； w 多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”； w 理解他们的挑剔,他们是想帮手而已。 | w 对其付出表达感谢之情;w 多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;w 欣赏他们的付出,提醒他们在您心中的重要性。 | w 公开表扬，目标激励，适度竞争； w 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;w 激将法会令他们更卖力表现;w 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;w 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误 | w 欣赏其才华，给予他们感觉上的欣赏更胜过给予物质利益； w 让他们感觉到您的支持和在乎他们； w 不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作。 | w 满足其求知欲，提供其独立完成工作的机会； w 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;w 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智能； w 鼓励他们多做这一刻和现在的活动。 | w 指令要明确，责任要清晰，给予其安全感w 欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力； w 不要批评他们的恐惧,不要给予压力;w 做出令他们轻松的决定,解除他们的担心； w 用您的乐观去感染他们,再一次肯定您和他的关系。 | w 让他们提高对工作的趣味性和创造性； w 不要给予指示，多使用中性字词； w 鼓励他们完成一件事再去做另一件事;w 对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复。 | w 授予责任和权利，给予发挥的空间； w 用精确的言词让他知道您了解他们的观点;w 欣赏他们的力量,自力更生和正义感;w 避免告诉他们什么能做什么不能做。 | w 营造良好的人际关系环境； w 欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情上;w 当他们精神恍惚时，不要急着要答案;w 用发问去帮助他们集中精神;w 注意他们的积极性,不要给予压力; |
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