下面是小编为大家整理的收费员抗击疫情先进事迹,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
收费员抗击疫情先进事迹6篇
【篇1】收费员抗击疫情先进事迹
公路收费员先进事迹
爱岗敬业、争创先进个人
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自2002年9月合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工一员。在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。
工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。为此只有在实际工作中揣摩、探索、，不断总结经验，下之一、二。
一、; 立足本职、体现价值
以单位为家，奉献岗位。就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为：人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。他的一番话最能鼓励陈青同志。他是这样讲道：“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。虽没有许振超同志那样的壮举，但她能立足本职，体现自身价值。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到部门领导的充分肯定，并多次被上级领导评为“先进个人”和“文明收费员”。
二、; 塑造窗口形象、展现自已“风采”
窗口形象需要我们每位员工来塑造。首先注意外在的美是来自第一感觉。当然仪表是重要环节，上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线形成人文与环境并存之感，无不让过往乘客为之羡慕，为此我深感自豪。其次美在脸上。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。美在语言，“您好，欢迎光临合安高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语打动过多少过往的司乘人员。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位司乘人员做到，充分了解司乘人员心理，尽量贴近司乘人员，真正与司乘人员形成心灵沟通，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。记得有几次在收费中碰到极少数无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了那位驾驶员，使他愉快缴了费，满意离去，走时还一再地表示歉意。总之以上几种美真正让“满意在合安”的宗旨得到真实的体现。
今天是起点，明天是她追求完美的目标。在以后的工作中她将以许振超同志的事迹为一面镜子对照自己，用一颗不变的心对待工作，相信在不久的将来合安高速的史册上会有她的一笔。
社会治安综合治理工作先进个人材料
，男，19年x月x日生，大专文化，现任环保局局长，他严格执行国家、省、市的各项政策、法规，注重规范管理，创造性的开展工作，促进了环境保护工作的良性发展。
2004年市环保局的社会治安综合治理工作，在刘保立局长领导下，在市综治委的大力支持下，认真贯彻党的“十六大”三中、四中全会精神及中共中央国务院《关于进一步加强社会治安综合治理的决定》，履行《社会治安综合治理工作目标责任书》的要求，全局协调一致，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针。
一、; 加强学习，高度重视，认真做好社会治安综合治理工作
2004年，同志调任环保局局长，走马上任后，他找来环境保护方面的政策文件，认真学习，不断地用知识充实自己，并很快熟悉了业务，使个人的工作能力水平大大提高，在解答群众咨询、理解方针政策已然得心应手。此后，只要有环保方面的新政策、新文件出台，他都及时组织从事工作人员学习，确保工作不失误。同志从事环保工作以来，从不言苦，总是想办法克服困难，尽职尽责的干好自己的本职工作。
刘局长深深认识到，社会治安综合治理工作的关键在领导，只有全面落实领导责任制，使党政每一位领导都切实肩负起“为官一任，造福一方，保一方平安”的政治责任，才能把社会治安综合治理的各项措施落到实处，确保社会治安的稳定，经济建设的长足发展。一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入局领导班子的重要议事日程，常抓不懈，做到每季度召开综合治理工作会议，研究、部署每一阶段的维稳暨社会治安综合治理工作，一把手亲自抓，具体协调解决问题；
二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划，尤其作为精神文明建设的重要范畴，做到同布署、同落实、同检查、同总结；
三是明确局领导班子是综合治理工作的第一责任人，社会治安的好坏与领导的政绩、经济利益挂钩；
四是强化对各时期敌情社情的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头，对出现的不稳定因素和隐患早发现、早处置，做到思想认识、组织领导、人员措施三到位；
四是成立环保局信访法制科、12369投诉热线，健全完善各项规章制度，配齐、配全各类办公用品，使环保局综合治理工作达到办公有地点，办事有人员，工作有制度，经费有保障。五是局领导班子认真落实信访责任制，及时化解了各类不安定因素。
二、强化服务意识，大力开展社会治安综合治理工作
一年来，我局的社会治安综合治理工作在刘保立局长的正确领导下，在新密市综治委的业务指导下，同有关部门齐心协力，认真贯彻中发（2001）14号、豫发（2001）16号、新密综治（2004）1号文件和省、市社会治安综合治理工作会议精神，坚持“预防为主”的方针，继续深入开展环保专项整治工作，进一步加强基层基础建设，努力消除隐患。刘局长针对环保工作出现的新情况、新问题，提出“一年、二年、三年、四年”的口号，对原有的一些工作制度作了修改，建立健全了领导责任制，目标管理责任制，重大案事件查究制，一票否决权制等一系列制度，使环保工作做到规范管理。因为管理措施得力，人民群众对环保工作满意度较往年有所上升，今年全局信访案件处理达到100 %，我市在环保工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件，得到了市委、市政府的好评，确保了全辖区环境保护工作的社会治安稳定。
三、加强基层组织建设，积极构建社会治安综合治理体系
x局长认识到落实各项防范措施是社会治安综合治理工作关键，是维护社会秩序和社会稳定的基础工作，只有强化为企业服务意识，才能化解纠纷消除隐患，才能够加强社会治安综合治理工作。刘局长结合我市工业企业具体治安状况，积极探索新形势下确保社会治安综合治理新思路。逐步建立了12369环保投诉热线接纳问题，信访法制科处理问题，局领导班子具体过问问题，基层中队及时化解问题的网络体系，最大限度的减少环保纠纷的发生。
刘局长多次深入基层、千方百计解决基层各种困难，了解当地群众所关心的环保工作难点、热点问题；
定期召开矛盾纠纷排查调处例会，听取各中队长的汇报，及时发现和掌握了影响稳定的矛盾纠纷，采取有效措施，进行妥善化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免了矛盾纠纷激化。
五、深入持久开展基层安全文明创建活动，巩固社会治安综合治理工作。
把基层安全文明创建活动，作为社会治安综合治理工作的重要内容，从群众关心的问题入手，为群众多办实事、办好事，重点抓好影响人民群众身体健康的环境违法案件的查处力度，提高安全文明创建的质量，切实提高人民群众的生存环境质量。
加强对我市辖区内工业企业的动态管理，在巩固原有成果的基础上，深入挖掘，自查自纠，进一步巩固了我市安定团结的政治局面。一是加强对辖区内企业的督查力度，促使企业加快污染治理，防止企业违法排污。二是推行环境危害隐患举报制度，设立了12369环保热线，对举报事件认真调查，认真处理。三是对已完成污染治理的企业，实行动态管理，在内部进行严格的考核，发现有偷排现象，勒令停产限期整改。四是将保护人民群众身心健康纳入安全文明创建的考核内容，加大了对“小沥青、小炼油”等严重危害身体健康的违法企业的取缔力度。五是深入开展宣传工作，发放宣传手册1000余份，来提高人民群众的环保意识。
社会治安综合治理工作在刘局长的正确领导下，已形成了党政统一领导，综治机构组织协调，各部门各负其责、齐抓共管，广大人民群众积极参与的工作格局，为全面建设小康社会创造良好的社会环境。
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曾文忠同志忠诚党的教育事业，师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为我国少数民族地区的教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。
一、 踏遍黎村苗寨，心系穷乡孩子。
曾文忠同志1990年以优异的成绩从师专毕业后，主动要求到偏僻的黎、苗居地琼中县红岛中学任教，把自己最宝贵的青春年华献给了山区的教育事业。为了黎、苗同胞的孩子不失学，曾老师的足迹踏遍了这里的每一个黎村苗寨.有一次,当他听说一名苗族学生辍学回家准备成亲时,立即连夜走了三十几里山路赶到苗寨，劝说家长，让孩子回校上学。为了提高黎苗同胞的科学文化素质，曾老师不计任何报酬的为他们补课。他还多次从自己微薄的工资里挤出钱来，为贫困的学生交学费、买学习用品…。曾老师那无私奉献的品德受到当地黎、苗同胞的一致赞誉。
二、; 甘当配角，无私奉献。
曾文忠同志1993年底调入三亚市藤桥中学从事实验教学工作。众所周知，化学、生物实验工作又脏又累，还经常与有毒、有害物质接触，待遇又低。但曾老师不计个人得失，为尽快改变农村学校实验教学的落后面貌，他超负荷地工作，一人兼全校化学、生物实验室管理和全校的实验教学任务。他白天在旧仓库里寻找仪器药品，晚上在实验室鉴定、提纯试剂；
他利用节假日和中午休息时间准备仪器药品，利用晚上时间给学生上分组实验课。在短时间内，使藤桥中学的化学实验开出率达到100%。1994年，在全省普及实验教学检查中，藤桥中学获得99.3分的好成绩，列全市第一名，并受到省教育厅的表彰奖励。1998年，全市教学评估检查中，藤桥中学实验教学部分列全市第一名。
三、; 制作教具，服务教学。
为改变农村学校实验室缺乏实验器材的状况，曾老师认真研究实验教学大纲，钻研如何运用不同的教具突出课堂教学重点，突破教学难点，他认为通过自己制作教具，是解决农村学校实验器材缺乏的好方法，他为此写下了十几万字的实验笔记和教具改进资料。并放弃休息时间，走街串巷，寻找有用的实验器材替代品，制作了一大批教具运用于课堂教学中，为学校节省了大笔资金。他还积极指导青年教师运用现代教学技术开展课堂教学，他制作的幻灯投影片“实验室制取氢气并还原氧化铜”荣获省电教教材评比三等奖。几年来，曾老师制作的教具荣获省级奖1项，市级奖9项。
四、 积极探索，勇于创新。
曾老师积极投身于教研、教改实践，潜心研究教材教法，大胆进行实验教学改革，锐意进取，不断创新。他在长期的实验教学实践中，总结出了“实验引导探索教学法”和“问题模式教学法”等许多宝贵的教学经验，他率先进行实验综合能力考核，注重学生创新精神和创造能力的培养，受到全国中学化学教育学会的重视。曾老师善于在教学实验中总结经验，并将经验上升到理论高度用于指导教学。他的论文“素质教育与应试教育浅谈”入选“如何实施素质教育”大型学术文库，受到教育专家的充分肯定。93年以来，曾老师撰写了大量的教育教学论文，共有25篇获奖或发表，其中国家级6篇，省级奖11篇，市级奖7篇。
五、 实施素质教育，服务农村经济。
为全面贯彻党的教育方针，提高学生的整体素质，曾老师在完成常规教学任务的同时，积极组织学生开展课外科技活动，服务当地农村经济建设。为配合农技部门推广水稻抛秧新技术，他利用节假日，辅导学生进行抛秧、插秧的对比实验，调查结果使当地农民放心采用抛秧技术，促进了当地粮食的大幅增长。为指导农民科学施肥，曾老师不辞辛劳，奔波于藤桥的各个田间地头，义务帮助农民分析土壤成份，指导农民改良土壤，受到农民的普遍欢迎。10年来，曾老师辅导学生科技项目共获得各种奖励30项，其中国家级3项，省级16项，市级11项。
由于曾文忠同志各方面的突出表现，他先后荣获“海南省优秀教师”、“三亚十大杰出青年”、“海南省优秀科技辅导教师”等光荣称号。
【篇2】收费员抗击疫情先进事迹
公路收费员先进事迹
爱岗敬业、争创先进个人自2002年9月合安高速开通起，陈青同志成为合安高速员工一员。在这两年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，合安路上的模范。工作的获得与同她生命的二次逢生，对此她也倍加的珍惜这份工作，没有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树高速形象”，“立合安品牌”为思路，寻找着力点。收费站是窗口单位，它的好坏直接关系到高速的声誉。为此只有在实际工作中揣摩、探索、，不断总结经验，下之一、二。一、立足本职、体现价值以单位为家，奉献岗位。就必须划清单位和家里之间的矛盾关系。我所在安排班次上实行四班三转制度，故此这给家庭带来了一定的的冲突，身为人妻、人母、主妇，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。当然两者只能选择一种，家庭联产承包责任的牺牲是必然的。她选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。记得起在交通通报的先进个人许振超同志先进事迹。他的一番话最能鼓励陈青同志。他是这样讲道“一代人要有一代作为，一代人要有一代人的牺牲主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无么奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神是她为这之学习的楷模。虽没有许振超同志那样的壮举，但她能立足本职，体现自身价值。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到部门领导的充分肯定，并多次被上级领导评为“先进个人”和“文明收费员”。二、塑造窗口形象、展现自已“风采”窗口形象需要我们每位员工来塑造。首先注意外在的美是来自第一感觉。当然仪表是重要环节，上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线形成人文与环境并存之感，无不让过往乘客为之羡慕，为此我深感自豪。其次美在脸上。上岗前必须消除一切杂念，做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。美在语言，“您好，欢迎光临合安高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语打动过多少过往的司乘人员。美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位司乘人员做到，充分了解司乘人员心理，尽量贴近司乘人员，真正与司乘人员形成心灵沟通，实现沟通从心灵开始的服务意识，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。记得有几次在收费中碰到极少数无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了那位驾驶员，使他愉快缴了费，满意离去，走时还一再地表示歉意。总之以上几种美真正让“满意在合安”的宗旨得到真实的体现。今天是起点，明天是她追求完美的目标。在以后的工作中她将以许振超同志的事迹为一面镜子对照自己，用一颗不变的心对待工作，相信在不久的将来合安高速的史册上会有她的一笔。
【篇3】收费员抗击疫情先进事迹
收费员先进事迹材料
收费员先进事迹材料一 **，男，汉族，**年**月生，****人，中共党员，******管理所收费班长。 自1995年***建所以来，***同志一直从事收费员工作。十多年来，他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以共产党员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个共产党人对事业、对人生的执着追求。 刻苦钻研，争做业务上的能手 19xx年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。 20xx年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行阶段，有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象，各类问题较为突出，给收费工作带来了许多不便。作为一名收费员，***下定决心：自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作中的失误和差错。为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。 作为收费班长，他不但自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高全班人员的理论修养和业务技能，他所带领的东站一班也成了一个富有凝聚力、团结战斗的班集体，多次被管理所评为“三好”流动班，他个人也多次被管理所评为“收费明星”，并连续五年被****总段评为“双文明”建设先进个人，多次被****总段党委评为“优秀共产党员”。 严于律己，争做遵章守纪的模范 收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，***同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。
近年来，由于车辆分流、收费路段路况质量较差等因素，造成了该所收费额的下降，为了做到车辆通行费的足额征收，管理所挖掘费源，加强了对本地车辆的征费力度，但该所收费东站位于会宁城区，本地车辆征费难度特别大，但***在困难面前毫不退缩，总是耐心细致地解释收费政策，不折不扣地坚持“应征不漏、应免不征”的征费原则。面对个别顽固的三轮车司机，有时为了收两块钱的通行费就得十几分钟的解释，“老王，算了吧！”“就两块钱，何必呢？”年轻的票员不耐烦了。“两块钱是不多，但我们坚持收，积累起来就多了”，***语重心长地告诫年轻票员，并又一次耐心地向车主讲道理。最终收取了仅仅两块钱的通行费。正是他的这种坚持不懈、一丝不苟的精神，才避免了车辆通行费的流失，他个人也连续多年收费额居全所前列。 文明收费争做构建和谐交通的践行者 收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。每当***激情满怀地走向收费岗亭的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺! 在工作中他一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。多年来，他和他所带领的班组始终保持着“零投诉”的记录。 工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭，车道被阻塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道，将怨气连同通行费收据一同无礼地扔向收费员，脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，***从来都是不亢不卑，骂不还口。多年的收费工作使他明白，司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是他学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他还是一遍又一遍地解释着收费政策，一次又一次地给司机敬礼，晓之以理，动之以情，真诚的态度，执着的工作精神，终于感化了司机，司机自愿缴纳了通行费。这样的事总是一次又一次的发生着，而***也是一次又一次耐心地解释着，到最后，赢得司机理解和敬佩目光的还是这位工作耐心细致的 老收费员——***同志。 他以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大司乘人员的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”！这就是我们的优秀共产党员，在平凡的收费岗位上一干就是十多年的收费员***同志。 收费员先进事迹材料二 京秦高速公路，一条连接华北与东北的交通运输主干线，一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩，京秦人与京秦路一路同行，在摸索中走向成熟，在学习中成长进步。京秦人在平凡的岗位上，创造着不平凡的业绩；
在有限的路程里，创造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速公路的收费员，守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘人员，为推动京秦事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度，过硬的业务技能与京秦路共同成长进步，并取得了骄人的业绩。20**年被评为省级“技术能手”，多次被评为“先进工作者”。20**年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名，20**年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名，六项综合第四名。20**年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。 十年前刚刚走出大学校门的她，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，来到了京秦高速公路，成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流，洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到京秦文化建设深植，十年来，她爱岗敬业、塑造文明服务新形象；
热情服务、情暖过往司乘心；
业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。 奉献做起 爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费；
经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎，连日高烧不退在医院输液，孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”，她想到北京单双号限行夜里车多，再加上班组里有三人休婚假一个休产假，含泪亲亲可爱的孩子，把孩子扔给了父母，毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。20**年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费，而京秦高速还没有实行，所以晚上货车特别多。而此时姚颖同志的腰却越来越疼，医生说是腰间盘突出早期，建议卧床休息，她却想现在正是站上缺人的时候，我怎么能休息呢。贴上膏药，***完腰，忍着疼痛继续上岗，还笑着对班长说“我这点轻伤，哪能下火线呀”。在坚守中，她体会到了平凡的意义，体会到了简单的厚重。 微笑做起 收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点，伸手要钱还这么慢！”她微笑着问候“您好”，接过ＩＣ卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，上面沾满黑黄油渍，让人看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢！师傅，请您稍等。”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，哗啦哗啦十指弹动间，连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见！祝你一路平安”，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多，她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起，立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言！ 细节做起 收费过程中，收费技能固然重要，但是遇到问题时收费技巧，服务方式更为重要。我们既要促征收，又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午，一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站，我发现这辆车比较长，凭经验判断为４型车，车辆停在收费窗口，司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说：“老妹给哥哥收个三型，再发个三型卡，走六环能少缴不少钱。”我想要是直接收四型，司机肯定会和我吵闹的，于是我对司机说：“司机师傅，请您出示一下行使证，我登记一下车牌号，好给更改成三型收费、发卡。”司机高兴的递过行驶证，我打开一看果然不出我所料是假证，39座行驶证字迹模糊，年检日期有明显的涂改痕迹。我不急不气微笑着说：“大哥请您稍等一下，由于您的行驶证字迹不清晰，我们需要由交警检验一下，”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警，司机一看立刻递上一百元说“别查了，快点收费，我等着走呢”。 “去石家庄从东六环张家湾出口拐弯，走大兴方向上南六环”这是姚颖在为问路的司机指路。她利用业余时间查地图、收集京秦路沿线旅游景点路线，各服务区位置，北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。为往返于高速公路的司乘人员提供准确的行车指南，为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为一时找不到IC通行卡而焦急时，她会用善意的话语引导司机，帮助其排忧解难；
当雪天路滑时，她忘不了提醒司机谨慎驾驶。当一些不理解的司机故意刁难时，她会咽着委屈，以诚相待。因为她深知：作为直接面对司乘人员的收费员，她的一言一行、一举一动都不再是个人行为，而代表着整个高速公路队伍的形象，直接关系着高速公路的社会效益。 提高业务技能做起 20**年10月，高管局开展收费业务岗位练兵比武，此次比武分别从理论知识、看录像纠错、车型判断、用便携机收费、清点纸币和识别真假币等六个项目全方位地考评收费员的业务技能。她取得了理论知识单项第一名和个人综合成绩第四名的成绩。成绩的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黄金周的日均车流量达到3万5千辆次左右，为防止发生堵车情况，她和同事们都要参加暑期和“十一”黄金周车流量高峰期的应急保畅加班工作。作为一名香河主线站的收费员，收费工作可以说异常繁重，因此她不可能像其他路段参赛选手那样有脱岗封闭学习的机会。她和爱人都在收费站工作，家里老人在廊坊身体又不好，我既要保证正常值班又要参加应急保畅加班工作还要抽时间复习岗位练兵的各项内容，根本没有时间没有精力照顾孩子，只好狠心将才2岁半的女儿送去幼儿 园，将家里的家务事甩给了爱人，然后她便抓紧利用一切可利用的时间复习。 睿智出自平实，魅力缘于真诚，昼夜车流不息的车道里，过往的司乘带走的是满意的微笑，留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。“以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。”这是她青春的宣言。她说“在京秦的十年里，她享受了快乐，学会了坚强，学会了感恩，感到过压力，收获了许多。正是平凡的岗位，升华了我的生活，铸就了我青春的信念，萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光，用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，让青春在京秦路上飞扬”
【篇4】收费员抗击疫情先进事迹
抗击疫情,护士,先进事迹抗击疫情先进事迹2021抗疫情医护人员先进人物事迹3篇
抗疫情医护人员先进人物事迹1
某某，某某市人民医院十一病区护士长，主管护师，从事护理工作25年。她时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，竭尽全力发扬白衣天使的救死扶伤精神，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
用心服务为群众
工作中，她始终坚持四项基本原则，拥护贯彻党的各项方针政策，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。25年来，从未发生过护理责任事故，遵守护士职业道德规范，自觉抵制医药贿赂，多次拒收患者的红包及礼品，始终坚持“以病人为中心”的原则，尽职尽责为患者服务。在抗击“非典”和“甲流”期间积极带头值班，在汶川地震、玉树地震、寿光自然灾害时积极捐款、捐物。她经常进社区或在医院讲堂给病患者或孕产妇讲解有关的护理知识。每次义务献血车开进医院时，她都积极响应，踊跃献血。用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的护理服务。
一针见血还不疼
某某在业务方面一丝不苟，精益求精，勤于钻研，刻苦学习，某某年7月至某某年10月在山东省千佛山医院心内科进修学习，并多次外出参加学术会议，不断提高和丰富自己的理论知识，先后有5篇论文发表在核心护理杂志上。在多年的临床护理工作中，更是练就了一身扎实的基本功，尤其是静脉输液，由于心内
科的疾病性质所在，好多患者都是反复住院，加上患者年龄较大，血管穿刺非常困难。有一位刘大爷，由于房颤、心衰反复住院治疗，加上刘大爷曾经得过脑梗塞，留下了严重的后遗症，左手萎缩伸不开，右手为了拿东西方便不让扎针，每次只让护士在左手进行输液，血管特别细，其他护士都不敢给他输液，所以每次住院都是某某同志给他进行静脉穿刺，刘大爷曾半开玩笑地说：“孙护士已经成了我的私人护士了。”从此，她真正成了这些老患者的私人护士，也就有了“一针见血还不疼”的美誉。这是病人对她技术的真实的评价。该市著名书画家李东明先生也患有心脏病，在心内科反复住院，同样，某某也是他的“私人护士”，无微不至的照顾和精心的护理，李东明先生感动之余，曾赋诗一首，“房寺古镇百姓家，芬芳馥郁飘桂花。琴心剑胆怀真技，除去病疴人人夸。”某某曾多次被医院评为“优秀护士”、“群众满意好护士”、“优秀质控员”等荣誉称号。
创新工作开新篇
由于工作成绩突出，某某同志某某年12月被医院任命为二病区副护士长，20**年7月调十一病区任护士长，十一病区属于产科病房，科室性质和原来相差很大，为了顺应工作的要求，不断提高自己的水平，她虚心向老师们请教，并不断外出学习，学习产科护理新技术、新业务和产科护理管理的知识，带领大家在科内率先开展了母婴规范化护理技术，使社会效益和经济效益同步提高，也同时提高了病人满意度。“护理工作无小事”，健康所系，生命相托，正是由于她知道自己身上所肩负的担子的重量所在，所以在临床护理工作中，她严把护理质量关，严格落实各项护理核心制度，不允许发生任何小的失误，她带领的十一病区在她任职以来从未发生过一起护理差错事故。
在平凡的护理工作中，某某同志一直坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，以崇高的医德，无私奉献的爱心践行着一个护士的神圣职责，为护理事业
做出了自己应有的贡献。
抗疫情医护人员先进人物事迹2
某某，女，生于1974年12月，护师职称，1990年参加工作。从踏上护理岗位的第一天起，“一切以病人为中心”就成为她坚持的信念。工作上积极主动、认认真真、任劳任怨，不计较个人得失。对病人态度和蔼热情，视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，竭尽全力地为病人解决各种疑难问题，是一位具有良好团队精神和集体荣誉感的护士。这些年来，她用自己的爱心、细心和责任心完美地结合起来，用自己娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供优质高效的护理服务，为陇县的卫计事业，在平凡的护理工作中做出了自己的贡献。
某某镇卫生院担负着三万多人口的健康保障。护理工作又是一线工作岗位，加上客观条件有限，人手少，事情多，经常有病人及家属的不理解，但这些并没有影响到该同志对护理事业的热爱。每当病人康复出院的时候就是她最开心的时候。病人或者家属的不理解和责备并没有让她消极对待，她总是耐心的解释和积极的应对。她总是说一句话：“病人已经很痛苦了，脾气大点，应该理解”。
有一次该同志为一名儿童输液，小孩子比较调皮，将输液针弄掉了。孩子的家长不理解认为该同志没有认真工作导致的并一味地指责。该同志不但没有抱怨而且还积极应对，帮孩子重新扎好输液针，并以礼貌回应。当了解实际情况后，家长对她一再道歉。她笑笑说：“没关系，我也有孩子，为父母的一片爱子之心我理解的。”对待年纪大的病人，她总是照顾得无微不至，从不嫌弃。总是将老年病人当做自己的父母对待。每个人都有年老的那一天，年老时有一位悉心照顾自己而且没有血缘关系的人那是多么难得，该同志做到了。有一次一位瘫痪在床的老年人大小便失禁，他的儿女从来没有经历过这事情，一时间不知所措。该同志将所有的事情全包了，帮老人擦洗身体，换洗床单被褥。一切那么自然顺手。
真谓是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!
在现代医学知识飞速发展的今天，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远远不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛吸取医学营养，丰富自己的护理知识。该同志在业务水平方面总是不断地认真刻苦学习，让自己不断地迈上更高的台阶。充分利用工作之余时间来翻阅各类资料。她切实地认识到只有自身的业务水平更高，才能够更好地服务病患。
某某同志在工作上表现是有目共睹的，兢兢业业一丝不苟地对待这份护理事业。多年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，病人责难时的辣，而这所有的点点滴滴一直在陪伴着她的成长。多年的付出得到了患者和家属的一致好评，多次被评为医院“先进工作者”，这些都将鞭策着她努力向前。她是众多护理工作者中平凡的一员，虽然没有惊天动地的事迹，但却一直默默的在用自己平凡的双手践行着一个护士的神圣天职，实现着自己的人生价值，她将继续秉承“平淡做人、清楚做事、准确工作”的一贯风格，百尺竿头，更进一步，为护理事业作出应有的贡献。
抗疫情医护人员先进人物事迹3
某某，瘦瘦的身材，说话文静而温和，举手投足都透着体贴和细心。她刚三十出头，已是某某县某某医院住院部的护士长。
作为一名护士长，她始终以身作则，以上率下，每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对每一位病人。每天早上7点半，她准时来到病房，向每一位病人问好，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了她与病人之间的距离，一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切。她带领她的团队真正把病人放在心上,设身处地的为家属着想,把每一个病人都当成自己的朋友或亲人,真真切切地关
心他们、全心全意地照顾他们，用贴心关爱和真诚相待在护患之间，架起了一座座心灵的桥梁。
某某年的秋天，年仅20岁的她，带着对护士职业的美好向往，走进了某某职工医学院的大门。三年的苦读苦练没有白费，某某年她怀着对这份职业的热烈憧憬，在某某县某某医院就业。那会儿她从事的是护理工作，她从各方面严格要求自己,在平凡的工作岗位上，刻苦钻研业务，抢重活累活干，练就了一身过硬的护理技术和本领。工作中，她有过泪水和辛酸，也有过委屈和抱怨，但每当患者报以她感激的微笑时，她感到了奉献的快乐，她觉得所有的付出都值了。她渐渐地学会用行动取得病友的信赖，用真诚和爱心实现与患者沟通、接纳与护理，也赢得了大家的口碑。
由于工作突出，某某年她被提拔为住院部护士长，肩上又多了一份责任与重担。她把新的职责作为工作的新起点，决心带领好这个团队，服务好就医患者。她结合某某医院开展的内涵建设，从护士队伍的基础抓起，组织护士“三基”学习和护士礼仪培训、护理技术技能比赛，提高护士队伍的服务质量和技能。在住院部开展“您在我心中、我在您身边”的责任制护理，充分调动姐妹们的积极性，同大伙群策群力、齐心协力创造了服务好、质量好，医德好、群众满意的“三好一满意”优质护理服务，给医院工作注入了新的活力，使工作上了一个新的台阶。
医者仁心，有德方能为医，有爱方能成医。某某年4月，某某医院收治了一名怀孕的重症精神分裂症患者，该患者是一位流浪人，无名无姓，由民政部门发现送到某某医院。到院后无人陪护，对医院工作人员随意谩骂，拒绝交谈，当时大家倍感无奈。某某通过观察，发现该名患者虽精神存在问题，但对外貌还是比较在意的。一想到她风华正茂的年纪，却遭受了病魔无情的打击，她突然感觉患者就像自己的亲人一样。于是，她先从行动上开始打动患者，主动给她买肥大而
漂亮的衣服、鞋子，置办生活用品，每天为她洗脸、梳头、洗脚、打饭、喂药。在某某的感染和带领下，护士姐妹们轮流为病人守夜，一点一滴感动患者。在短短几周的日子里，大家逐渐熟悉，关系逐渐融洽，直至现在，该患者还仍在某某医院康复治疗。某某说：“我们的医院叫某某，我们更要做到某某”。
某某年11月的一天下午，正值寒冬，某某挺着9个多月的肚子在病房巡视，一位心功能不全的敬老院患者突发心梗，她立即通知医生组织现场抢救。为争取病人的抢救时间，她不顾自己怀孕9个多月的身子，坚持给病人进行心肺复苏，直到凌晨1点多，病人的病情终于转危为安。看着老人恢复正常状况后的平静面庞，她的疲惫也烟消云散。
在某某医院住院的病人中，有一部分病人是来自各乡镇敬老院，这些人大都没有成过家，性格古怪、脾气急躁，还有少数人智力低下、聋哑、痴呆，甚至有的不知大小便，没有家属陪护。由于医院没有专门护工，大大小小的事情都必须由护士处理，为了服务好这类人群，某某以身示范、主动作为，带头给他们端屎擦尿、送饭、洗衣、喂药，为他们整理床铺。在她的带动下，护士们都争先恐后，主动发扬不怕脏、不怕累、不怕苦的精神，勇于挑起护工的职责，做到了责任到人、服务到位。几年来，凡在某某医院住院卧床不起的病人，均无一例褥疮发生，深受广大住院患者和敬老院领导的赞誉，也为某某医院赢得了良好的声誉和口碑。
护士的工作是辛苦的，某某医院的优质护理服务让病人看到了护士的可敬和可爱。某某和她的姐妹们，急病人之所急，想病人之所想，用不懈的努力告诉人们：护理事业是一项崇高而神圣的事业，她们为自己是护士队伍中的一员而自豪，让病人满意是她们的追求,也是义不容辞的责任，她们用爱心对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
“某某奉献、追求卓越”是某某医院的宗旨，某某和她的姐妹们便是最好的
践行者。
【篇5】收费员抗击疫情先进事迹
收费员个人先进事迹第1篇：收费员先进个人事迹 收费员先进个人事迹材料 收费员先进个人事迹材料（一） 火红青春献高速
——记**管理所**收费员事迹材料
她，温文尔雅，美丽动人，是***所***站的一名普通收费员。参加工作六年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，景婺黄高速路上的模范，几年来，她先后被评为十佳收费员、优秀先进工作者、年度微笑服务之星等荣誉称号，她用火红的青春谱写了一曲当代青年成长、成才、甘于奉献的乐章。
立足本职、体现价值
身为人妻、人母，其家庭的责任必然是不可少，一连8天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。但是***说，既然选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。***在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，每次微笑服务考评都因表现突出，被管理中心考评办表扬嘉奖。
微笑服务、展现风采
窗口形象需要我们每位员工来塑造。每当她们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的\”风景\”线，***坚持做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说\”快点，伸手要
钱还这么慢！\”她微笑着问候\”您好\”,接过IC卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，让人见到都心烦，她微笑着对司机说\”谢谢！师傅，请您稍等。\”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，将零钱数得一清二楚。她一边把票递给司机一边对她微笑着说\”请拿好通行票。祝您一路平安！\”,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说\”看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。\”像这样的插曲还有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。***同志真正让\”微笑高速路·礼仪景婺黄\”的宗旨得到真实的体现。
真诚服务、奉献青春
工作以来，***同志绐终把优质高效、真诚服务放在第一位，总是用春天般的笑脸，火一样的热情，在高速公路收费服务这个平凡的岗位上，迎送着每一位司乘。
当遇有司乘人员问路或有不明白的事情时，她总是面带笑容，不厌其烦的解答，直到满意为止，当遇有司乘口渴时，她总是热情的给他们倒上一杯开水，当遇有车辆发生故障时，她毫不犹豫的帮他们推车，提供修车工具。她把司乘人员当亲人、真诚、热情、周到地为他们提供各种服务共计几百余次，得到了过往司乘人员的一致称赞和各级领导的高度评价。20XX年春节前，一辆大货车因刹车失灵撞在前一辆等候交费的车辆上，造成追尾，当时驾驶室变型，司机被卡在驾驶室内无法出来，为了尽快解救司机，她顾不上手被划伤一直流血，与站值班领导全力抢救，经过半小时的努力，司机终被救出，当看到被救司机因伤痛和寒冷全身发抖时，她又主动拿自己的大衣为受伤司机挡风寒，拿来急救药品帮司机包扎伤口，使这位司机深受感动，连连道谢。
工作中她总是认认真真，任劳任怨。作为一名收费员，但她始终是我所最勤奋、最忙碌的人。每天要面对千百辆过往车辆，要让每一位司乘旅客都满意是很不容易的。而***就能做到让司乘旅客都高高兴兴地来、笑眯眯地去。靠的就是她把司乘旅客当亲人，真诚的情感和精湛的业务技能。她判断处理车型快速准确，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有时在车型判别问题上与司机存在分岐，
但不管司机车主多么刁难，说话多么粗野，她总是心平气和、不愠不怒，处理得有理、有节，最终让司乘旅客心悦诚服，致歉而去。她的服务一直受到司机车主的高度赞扬，真正体现了高速公路收费站\”真诚待客，用心服务\”的承诺。
***一直说，今天是起点，明天是她追求完美的目标。始终以饱满的热情，坚守在收费岗位上，在平凡的岗位上实现着一名收费员的承诺，履行着一名收费员的职责，展示着当代收费员的风采，为高速事业的发展奉献着火红的青春，贡献着全部力量。
收费员先进个人事迹材料（二）
唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。20XX年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定
该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。自觉学习马列主义、***思想、***理论和三个代表的重要思想，认真深入学习贯彻党的十八大会议精神和科学发展观。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事
该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，\”不以恶小而为之，不以善小而不为\”,平时注重培养自身优秀的职业道
德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。
三、立足本职岗位，塑造温馨形象
该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。20XX年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年\”五一\”期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。20XX年，她月月被同事推选为站\”服务标兵\”,先后4次被公司评为月度\”收费温馨服务标兵\”;她各项考核指标位居站前列，被评为站\”六佳\”员工，公司年度先进个人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。
工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。
第2篇：收费员先进个人事迹
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 收费员先进个人事迹材料
收费员先进个人事迹材料（一） 火红青春献高速
——记**管理所**收费员事迹材料
她，温文尔雅，美丽动人，是***所***站的一名普通收费员。参加工作六年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身的业务素质，并逐渐成为收费行业的标兵，景婺黄高速路上的模范，几年来，她先后被评为十佳收费员、优秀先进工作者、年度微笑服务之星等荣誉称号，她用火红的青春谱写了一曲当代青年成长、成才、甘于奉献的乐章。
立足本职、体现价值
身为人妻、人母，其家庭的责任必然是不可少，一连8天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。但是***说，既然选择了单位就必须扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。***在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员提供优质服务，给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求准确高效、认真细致，每次微笑服务考评都因表现突出，被管理中心考评办表扬嘉奖。
微笑服务、展现风采
窗口形象需要我们每位员工来塑造。每当她们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文雅，无疑成了高速上一道靓丽的\”风景\”线，***坚持做到不带情绪上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说\”快点，伸手要钱还这么慢！\”她微笑着问候\”您好\”,接过Ic卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，让人见到都心烦，她微笑着对司机说\”谢谢！师傅，请您稍等。\”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗
列成几个小堆，将零钱数得一清二楚。她一边把票递给司机一边对她微笑着说\”请拿好通行票。祝您一路平安！\”,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说\”看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。\”像这样的插曲还有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。***同志真正让\”微笑高速路·礼仪景婺黄\”的宗旨得到真实的体现。
真诚服务、奉献青春
工作以来，***同志绐终把优质高效、真诚服务放在第一位，总是用春天般的笑脸，火一样的热情，在高速公路收费服务这个平凡的岗位上，迎送着每一位司乘。
当遇有司乘人员问路或有不明白的事情时，她总是面带笑容，不厌其烦的解答，直到满意为止，当遇有司乘口渴时，她总是热情的给他们倒上一杯开水，当遇有车辆发生故障时，她毫不犹豫的帮他们推车，提供修车工具。她把司乘人员当亲人、真诚、热情、周到地为他们提供各种服务共计几百余次，得到了过往司乘人员的一致称赞和各级领导的高度评价。20XX年春节前，一辆大货车因刹车失灵撞在前一辆等候交费的车辆上，造成追尾，当时驾驶室变型，司机被卡在驾驶室内无法出来，为了尽快解救司机，她顾不上手被划伤一直流血，与站值班领导全力抢救，经过半小时的努力，司机终被救出，当看到被救司机因伤痛和寒冷全身发抖时，她又主动拿自己的大衣为受伤司机挡风寒，拿来急救药品帮司机包扎伤口，使这位司机深受感动，连连道谢。
工作中她总是认认真真，任劳任怨。作为一名收费员，但她始终是我所最勤奋、最忙碌的人。每天要面对千百辆过往车辆，要让每一位司乘旅客都满意是很不容易的。而***就能做到让司乘旅客都高高兴兴地来、笑眯眯地去。靠的就是她把司乘旅客当亲人，真诚的情感和精湛的业务技能。她判断处理车型快速准确，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有时在车型判别问题上与司机存在分岐，(但不管司机车主多么刁难，说话多么粗野，她总是心平气和、不愠不怒，处理得有理、有节，最终让司乘旅客心悦诚服，致歉而去。她的服务一直受到司机车主的高度赞扬，真正体现了高速公路收费站\”真诚待客，用心服务\”的承诺。
***一直说，今天是起点，明天是她追求完美的目标。始终以饱满的热情，坚
守在收费岗位上，在平凡的岗位上实现着一名收费员的承诺，履行着一名收费员的职责，展示着当代收费员的风采，为高速事业的发展奉献着火红的青春，贡献着全部力量。
收费员先进个人事迹材料（二）
唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。20XX年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定
该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。自觉学习马列主义、***思想、***理论和三个代表的重要思想，认真深入学习贯彻党的十八大会议精神和科学发展观。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事
该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，\”不以恶小而为之，不以善小而不为\”,平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从
大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。
三、立足本职岗位，塑造温馨形象
该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。20XX年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年\”五一\”期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。20XX年，她月月被同事推选为站\”服务标兵\”,先后4次被公司评为月度\”收费温馨服务标兵\”;她各项考核指标位居站前列，被评为站\”六佳\”员工，公司年度先进个人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。
工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。
最后，作者希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支持！
第3篇：收费员个人先进事迹 收费员个人先进事迹材料 收费员个人先进事迹材料
**，男，汉族，**年**月生，****人，中共党员，******管理所收费班长。
自1995年***建所以来，***同志一直从事收费员工作。十多年来，他在收费
岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以***员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个***人对事业、对人生的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手
1995年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步阶段，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
2000年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行阶段，有时因操作失误或机械故障造成操作不灵、电脑死机及长短票款等现象，各类问题较为突出，给收费工作带来了许多不便。作为一名收费员，***下定决心自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作中的失误和差错。为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次出现故障的原因。由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。
作为收费班长，他不但自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极组织全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高全班人员的理论修养和业务技能，他所带领的东站一班也成了一个富有凝聚力、团结战斗的班集体，多次被管理所评为“三好”流动班，他个人也多次被管理所评为“收费明星”，并连续五年被****总段评为“双文明”建设先进个人，多次被****总段党委评为“优秀***员”。
严于律己，争做遵章守纪的模范
收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，***同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度，自
觉抵制各种不正之风，在收费工作中真正做到了应征不免、应免不收，让大家由衷的感到钦佩。近年来，由于车辆分流、收费路段路况质量较差等因素，造成了该所收费额的下降，为了做到车辆通行费的足额征收，管理所挖掘费源，加强了对本地车辆的征费力度，但该所收费东站位于会宁城区，本地车辆征费难度特别大，但***在困难面前毫不退缩，总是耐心细致地解释收费政策，不折不扣地坚持“应征不漏、应免不征”的征费原则。面对个别顽固的三轮车司机，有时为了收两块钱的通行费就得十几分钟的解释，“老王，算了吧！”“就两块钱，何必呢？”年轻的票员不耐烦了。“两块钱是不多，但我们坚持收，积累起来就多了”，***语重心长地告诫年轻票员，并又一次耐心地向车主讲道理。最终收取了仅仅两块钱的通行费。正是他的这种坚持不懈、一丝不苟的精神，才避免了车辆通行费的流失，他个人也连续多年收费额居全所前列。
文明收费争做构建和谐交通的践行者
收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公路乃至交通行业的形象。每当***激情满怀地走向收费岗亭的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺! 在工作中他一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“三个服务”的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。多年来，他和他所带领的班组始终保持着“零投诉”的记录。
工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭，车道被阻塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道，将怨气连同通行费收据一同无礼地扔向收费员，脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，***从来都是不亢不卑，骂不还口。多年的收费工作使他明白，司机也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是他学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他还是一遍又一遍地解释着收费政策，一次又一次地给司机敬礼，晓之以理，动之以情，真诚的态度，执着的工作精神，终于感化了司机，司机自愿缴纳了通行费。这样的事总是一次又一次的发生着，而***也是一次又一次耐心地解释着，到最后，赢得司机理解和敬佩目光的还是这位工作耐心细致的老收
费员——***同志。
他以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广大司乘人员的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”！这就是我们的优秀***员，在平凡的收费岗位上一干就是十多年的收费员***同志。
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第4篇：收费员个人先进事迹 收费员个人先进事迹材料 收费员个人先进事迹材料
**，男，汉族，**年**月生，****人，中共党员，******治理所收费班长。
自1995年***建因此来，***同志向来从事收费职员作。十多年来，他在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以***员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平庸的岗位上用实际行动体现着一具***人对事业、对人一辈子的执着追求。
刻苦钻研，争做业务上的能手
1995年***所成立之时，正值甘肃收费公路起步时期，许多司机对收费政策别理解，收费过程中存在不少困难，收费员们在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，***经常将收费过程中遇到的棘手咨询题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，并且还经常虚心地向其他同志请教，努力找求解决咨询题的方法，别断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、推断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
2000年底，收费站安装了微机收费系统，系统的投入运行减轻了工作量，提高了售票速度，但由于收费人员对电脑知识的匮乏，以及系统刚安装后处于试运行时期，有时因操作失误或机械故障造成操作别灵、电脑死机及长短票款等现象，各类咨询题较为突出，给收费工作带来了许多别便。作为一名收费员，***下定决心：自己一定要多学习电脑知识，熟练掌握微机收费系统操作流程，减少工作
中的失误和差错。为此，他一方面参加电脑基础知识培训，另一方面虚心地向单位系统维护人员请教，下决心弄清微机收费系统的运行过程、操作流程及每次浮现故障的原因。由于他工作积极、肯钻肯学，很快就熟练掌握了微机收费系统的操作流程，多年来收费差错率在1‰以下，成为全所售票差错率最低的收费员。
作为收费班长，他别但自己经常主动学习，在工作中精益求精，还积极组织全班人员仔细学习各项法律法规、收费政策及业务知识，经过学习别断提高全班人员的理论修养和业务技能，他所带领的东站一班也成了一具富有凝结力、团结战斗的班集体，多次被治理所评为三好流淌班，他个人也多次被治理所评为收费明星，并延续五年被****总段评为双文明建设先进个人，多次被****总段党委评为优秀***员。
严于律己，争做遵章守纪的榜样
收费工作天天与金钞票打交道，没有良好的政治素养和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，***同志向来严格要求自己，榜样遵守各项治理制度，自觉抵制各种别正之风，在收费工作中真正做到了应征别免、应免别收，让大伙儿由衷的感到钦佩。
近年来，由于车辆分流、收费路段路况质量较差等因素，造成了该所收费额的下落，为了做到车辆通行费的脚额征收，治理所挖掘费源，加强了对本地车辆的征费劲度，但该所收费东站位于会宁城区，本地车辆征费难度特别大，但***在困难面前毫别退缩，总是耐心细致地解释收费政策，别折别扣地坚持应征别漏、应免别征的征费原则。面对个别顽固的三轮车司机，有时为了收两块钞票的通行费就得十几分钟的解释，老王，罢了吧！就两块钞票，为必呢？年轻的票员别耐烦了。两块钞票是别多，但我们坚持收，积存起来就多了，***语重心长地告诫年轻票员，并又一次耐心地向车主说道理。最终收取了仅仅两块钞票的通行费。正是他的这种坚持别懈、一丝别苟的精神，才幸免了车辆通行费的流失，他个人也延续多年收费额居全所前列。
文明收费争做构建和谐交通的践行者
收费站是公路行业的窗口，收费员形象的好坏，直接妨碍着整个公路乃至交通行业的形象。每当***激情满怀地走向收费岗亭的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声答应! 在工作中他向来以规范化、人性
化、特色化的服务实践着三个服务的理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了停车交费有迎声，司机询咨询有答声，收费临走有送声，服务别周有歉声、配合工作有谢声。多年来，他和他所带领的班组始终保持着零投诉的记录。
工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭，车道被堵塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道，将怨气连同通行费收据一同无礼地扔向收费员，脏言乱语脱口而出，别理解溢于言表。面对这种情形，***从来基本上别亢别卑，骂别还口。多年的收费工作使他知道，司机也需要理解，惟独换位考虑，将心比心，才干赢得更多的理解与尊重。于是他学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他依然一遍又一遍地解释着收费政策，一次又一次地给司机敬礼，晓之以理，动之以情，真诚的态度，执着的工作精神，终于感化了司机，司机自愿缴纳了通行费。如此的事总是一次又一次的发生着，而***也是一次又一次耐心地解释着，到最后，赢得司机理解和敬佩目光的依然这位工作耐心细致的老收费员***同志。
他以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事及广阔司乘人员的好评，也获得了许多荣誉。面对赞叹和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，不过简单的一句这基本上我应该做的！这算是我们的优秀***员，在平庸的收费岗位上一干算是十多年的收费员***同志。
йу╥ят╠╦Жхкох╫Ьйб╪ё╡дао║║║║ ╧╡2рЁ: иор╩рЁ12обр╩рЁ 寿诞祝词
恭敬的各位宾客，各位亲朋好友：
春秋迭易，岁月轮回，当甲申新春迈着轻快的足步向我们款款走来的时候，我们欢聚在这个地方，为XX先生的母亲——我们恭敬的X老妈妈共祝八十大寿。
在这个地方，我首先代表所有老同学、所有亲朋好友向X妈妈送上最真诚、最温馨的未动分毫祝愿，祝X妈妈福如东海，寿比南山，健康如意，福乐绵绵，笑口常开，益寿延年！
风风雨雨八十年，X妈妈阅尽人间沧桑，她一生中积存的最大财宝是她那勤劳善良的朴素品行，她那宽厚待人的处世之道，她那严爱有加的朴实家风。这一
切，伴随她记忆了坎坷的岁月，更伴随她迎来了今天晚年日子的幸福。而最让X妈妈高兴的是，这笔珍贵的财宝差不多被她的爱子XXX先生所继承。
多年来，他叱咤商海，以过人的胆量和诚信的品质获得了巨大成功。但是，他没有不记得父母长辈养育之恩，没有不记得父老乡亲提携之情，没有不记得同学朋友相助之意，为需要帮助的亲友大方解囊，为视力故乡建设贡献力量。能够说，他把孝心献给了母亲，把爱心献给了视力故乡，把关怀献给了亲人，把诚心献给了朋友。我想，让我们共同响起热烈的掌声，为XXX先生送去无穷无尽的信心！嘉宾旨酒，笑指青山来献寿。
百岁平安，人共梅花老岁寒。今天，这个地方高朋满座，让严寒的冬天有了春天般的温暖。君颂南山是说南山春别老，我倾北海希如北海量尤深。最后依然让我们献上最衷心的祝愿，丝毫未动老人家日子之树常绿，生命之水长流，寿诞欢乐，春辉永绽！
未动分毫祝愿在座的所有宾客躯体健康、工作顺利、合家快乐、万事如意！感谢大伙儿！
【篇6】收费员抗击疫情先进事迹
收费员个人先进事迹材料收费员个人先进事迹材料
这篇收费员个人先进事迹材料范文是我们精心挑选的，但原对你有参考作用。
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她
对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情! 每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在
小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧!”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持，站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来，她总是坚持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也尽量的克服，从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同事上班，给同事创造方便，有时自己上连班也不提任何要求。
奉献尽在无言中! 每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时，她心里充满了愧疚，由于工作岗位的原因，她从没有休息过完整的`节假日，由于站特殊的地理位置，收费任务比较繁重，家里的大事小事，都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间照顾家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中充
满了内疚。因此家里请了一个长期保姆，照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特殊的工作性质，不能经常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩笑的对她说：“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说：“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监控室，说孩子发烧39.9℃，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话，红敏眼里闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院，最后孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗，直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说：“妈妈我难受，你怎么才回来”?作为母亲的她，一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问，丈夫的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、严要求，坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。
自古忠孝难两全!
工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为：儿媳、妻子、母亲，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特殊任务，常常不能回家，照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无不让她感到心酸。当然，家庭和工作只能选择一种，她义无反顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。(今年五一备岗期间，正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院，当看到来来往往的车辆和忙碌的同事，她擦去脸上的泪水，只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的经历，使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢
尽孝;她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母，放在丈夫的肩上;她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来，她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。
靓丽的风景展风采。
良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的`仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文雅，成了高速上一道靓
丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好，欢迎光临高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中，多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满意离去，走时还一再地表示歉意。5月，劳累了一整天的在凌晨1点，过来一辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说：“我的车是39座的，给我一个三型车卡”，抬头看了一眼客车，随后对司机说：“您的车是50座，按照规定必须发放50座卡，请您配合”!司机一转刚才温和的态度，蛮横无理的说：“钱收了能拿到你家去啊，你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说：“这是您50座的车卡，请拿好，祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。
十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动，这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。
收费员个人先进事迹材料
唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。2008年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定
该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事
该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，"不以恶小而为之，不以
善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。
三、立足本职岗位，塑造温馨形象
该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。2013年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年"五一"期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。2013年，她月月被同事推选为站"服务标兵",先后4次被公司评为月度"收费温馨服务标兵";她各项考核指标位居站前列，被评为站"六佳"员工，公司年度先进个
人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。
工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。
收费员个人先进事迹材料
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人
员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是
服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿! 我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。
